Tecnico em Manuitenção de Equipamentos Pleno

Descrição da vaga

Atividades do Cargo (Responsabilidades)
Prestar suporte técnico ao usuário, verificando o funcionamento dos hardwares e softwares, cumprindo os níveis de serviços acordados.
Prestar Suporte técnico ao cliente/usuário;
Orientar áreas de apoio
Acionar suporte de terceiros, quando necessário.
Instalar e configurar hardware e software
Documentar acordo de níveis de serviço (SLA)
Realizar manutenção hardware e software, troca de mouse, teclados, formatação de HDs, instalação e atualização de sistemas operacionais.
Finalizar e registrar chamados e pendências técnicas e serviços executados

Competências / Habilidades Comportamentais
Postura ética, sigilosa e discreta.
Habilidade interpessoal de presteza e atenção
Capacidade de planejamento e organização
Demonstrar iniciativa
Habilidade em identificar, obter e processar informações
Atitude de profundo compromisso com seu trabalho
Disciplina, ordem e metodologia de trabalho
Habilidade na comunicação e na solução de problemas
Desenvolver raciocínio lógico
Habilidade para conduzir relações interpessoais
Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão

Não fumante

Formação voltada à Microinformática e Rede
Ensino superior completo ou cursando na área de Tecnologia da
Informação, Direito ou Administração.
Boa fluência verbal;
Habilidade no relacionamento interpessoal;
Conhecimento avançado em internet e correio eletrônico;
Conhecimento avançado em sistema operacional Windows (7 e superior);
Conhecimento avançado na instalação e configuração de ativos de rede;
Conhecimentos avançados em instalação e manutenção de cabeamento
estruturado;
Conhecimento avançado em manutenção de hardware;
Conhecimento avançado de softwares comerciais como pacote Microsoft
Office, Open Office/BROffice Suite, Google Chrome, Microsoft Internet
Explorer, Edge e Mozilla FireFox;
Conhecimento em Segurança da Informação (poderá ter como base a
Cartilha de Segurança do CERT.BR, disponível em
http://cartilha.cert.br/livro);
Experiência comprovada de no mínimo 3 anos;
Possuir, no mínimo, um dos seguintes certificados ou superior:
? Certificado CompTIA A+ (Core Hardware e/ou Operating)